Référence : GEST0005

Code RNCP : 38364

Alternance

BTS SAM - Support à l'Action Managériale

Gestion - Administration - Comptabilité

Le BTS SAM forme des techniciens qui apportent leur appui administratif pour soutenir et faciliter le travail d'un responsable, d'une équipe projet ou d'un service de l'organisation, contribuant ainsi au bon fonctionnement de l'entreprise. Ils assurent des missions d'interface, de coordination et d'organisation. Ils contribuent à la productivité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Leurs missions s'inscrivent dans un environnement national et international.
Ils assurent la gestion de dossiers et leur expertise permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs.

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Public et prérequis

Tout public

Titulaires d'un BAC ou tout autre diplôme de niveau 4 (brevet professionnel, titre pro).

Les objectifs pédagogiques et professionnels

Maîtriser son expression orale ainsi que ses écrits professionnels, en français, anglais et espagnol.
Exploiter les outils bureautiques et numériques dans le cadre de ses missions.
Optimiser les processus administratifs.
Gérer des projets.
Collaborer à la gestion des ressources humaines.

Les méthodes pédagogiques et d’encadrement

La pédagogie est articulée autour de 5 thématiques :

Le collaboratif : pour développer les compétences comportementales et métiers par le retour d’expériences et des transferts d’apprentissage entre l’entreprise, l’apprenant et l’équipe pédagogique
La pratique : pour acquérir et structurer ces savoirs avec une large place donnée aux mises en pratique et mises en situation (travaux pratiques, études de cas, jeux de rôles, etc.…)
L’autonomie : pour responsabiliser les apprenants dans leurs apprentissages (temps de recherche documentaire, temps en distanciel en mode synchrone / asynchrone)
La créativité : à travers la réalisation de productions et de projets professionnels concrets
La digitalisation : grâce à un accès individualisé à notre plateforme e-learning de contenus métiers (modules interactifs, vidéos, supports, quiz), transverses ou complémentaires

Modalités de la formation

1 semaine en centre
1 semaine en entreprise

En présentiel et en distanciel (10%)

Pré-inscription en ligne sur notre site internet et candidature possible sur Parcoursup
Admission sur dossier et entretien
Accompagnement dans la recherche d'entreprises
Début de la formation : août 2026
Les plans d'accès à nos différents sites sont disponibles sur notre site internet

Outils pédagogiques

Espace Numérique de Travail EASI
EDUCINTEL
Voltaire
goFLUENT

Validation et certification

BTS - Support à l'action managériale
Certification professionnelle enregistrée au RNCP par le MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE et reconnue par l'Etat. Fiche RNCP n° 38364 enregistrée au JO/BO le 06/03/2018 – code NSF 310p

Validation par bloc possible
Le diplôme est composé des blocs de compétences suivants :
RNCP38364BC01 - Optimisation des processus administratifs

RNCP38364BC02 - Gestion de projet

RNCP38364BC03 - Collaboration à la gestion des ressources humaines

Préparation à la certification Voltaire
Préparation et passage d'une certification en anglais
Préparation au TOSA Word et Excel

Coût et financement

Formation financée et rémunérée dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Taux de réussite à l’examen

81,5% en 2025

Suite de parcours et passerelles possibles

Licence Générale 3° année Supply Chain Management et Achats – site de Senlis
Licence Développement Commercial – sites de Senlis et de Beauvais
Bachelor Responsable Projet Communication – site de Compiègne
BUT GEMA (Gestion Entrepreneuriat et Management d'Activités) – site de Compiègne
Licence Ressources Humaines à l'international – sites de Beauvais et de Senlis
D'autres parcours sont possibles en fonction de votre projet, nous consulter.

Passerelles - Métiers - Débouchés

Office Manager - Secrétaire de Direction
Assistant(e) (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.)
Technicien(ne) ou Adjoint(e) administratif(ive)

Contenu de la formation

Compétences générales

Culture générale et expression
Anglais
Espagnol
Culture économique, juridique et managériale

Optimiser les processus administratifs

Être support opérationnel aux membres de l'entité
Gérer les dossiers en responsabilité
Améliorer de façon continue les processus
Gérer les ressources de l'entité

Gérer des projets

Préparer le projet
Mettre en œuvre une veille informationnelle liée au projet
Conduire le projet
Clôturer le projet

Collaborer à la gestion des ressources humaines

Accompagner le parcours professionnel
Contribuer à l'amélioration de la vie au travail
Collaborer aux relations sociales
Participer à la performance sociale

Atelier professionnel

Inscription

Une inscription 100% en ligne sur le site

Admission

Etude du dossier, entretien et questionnaire technique

Recherche d'entreprise

Une conseiller vous sera dédié pour vous accompagner

Signature du contrat

Dernière étape avec intégration de la formation

Le BTS SAM permet d'avoir des bases solides en gestion et administration. Il permet d’interagir, comprendre les enjeux et problématiques de l’entreprise grâce aux matières étudiées au centre de formation et en entreprise.

Je souhaite poursuivre en licence pro Assistant de Manager pour devenir chef de projet. J'ai choisi PROMEO car j’ai eu des retours d'anciens élèves disant que les formateurs étaient bienveillants et avaient le sens de l’écoute. J'ai pu le constater durant mes 2 années de BTS.

Tiffany, Alternaute en BTS SAM

Nos solutions de formation

Fidèles à nos objectifs d'adaptation à vos besoins, nous avons de nombreuses solutions de formations à vous proposer :
Les formations essentielles, sur-mesure, individuelles, digitales, les ateliers... à vous de choisir la meilleure faite pour vous !

Financer sa formation

Selon votre statut et la formation envisagée, vous pourrez faire appel à différents dispositifs de financement.
Découvrez tous les dispositifs de financement pour construire votre projet !

Des équipes dédiées à votre écoute

Nos équipes Sourcing / Placement vous accompagnent dans l'ensemble des démarches de votre projet.
Que vous soyez futur alternant, salarié, individuel, demandeur d'emploi ou encore une entreprise, nos conseillers restent à votre entière disposition.

Les points forts

+ de 500 formations aux métiers techniques de l'industrie et tertiaires

98.6 % de satisfaction des salariés interrogés

24 000 stagiaires formés par an

3 100 alternautes par an