Prospecter et gagner de nouveaux clients

Attestation de formation

Multiples cas pratiques, mises en situations et jeux de rôles à partir d'exercices concrets.
Outils et documents types

Définir une stratégie de prospection efficace

Identifier ses objectifs commerciaux
Définir et prioriser ses cibles
Segmenter son portefeuille prospects
Évaluer le potentiel des prospects
Choisir les canaux de prospection les plus adaptés

Atelier : Construire sa stratégie de prospection

Optimiser ses outils de prospection

Construire et enrichir son fichier prospects
Exploiter LinkedIn et les réseaux sociaux pour identifier de nouvelles opportunités
Utiliser l’IA pour préparer ses recherches, personnaliser ses approches et gagner en efficacité
Organiser ses informations commerciales

Réussir sa prise de contact avec le client

Préparer un appel ou un premier échange
Susciter l’intérêt dès les premières secondes
Construire un pitch commercial impactant
Adapter sa communication selon le canal (téléphone, e-mail, LinkedIn, visio…)
Répondre aux objections les plus fréquentes

Mises en situation : Entrainement au pitch commercial et aux prises de contact

Construire un premier entretien commercial

Instaurer un climat de confiance
Identifier les besoins et les motivations du prospect
Utiliser les techniques de questionnement et d’écoute active
Reformuler pour valider la compréhension
Détecter les opportunités de développement

Jeux de rôles : Conduite d’entretiens de découverte

Convaincre et engager le prospect

Construire une argumentation orientée bénéfices client
Adapter son discours au profil du prospect
Traiter les objections avec méthode
Repérer les signaux d’intérêt
Conclure positivement l’entretien et obtenir un engagement

Mises en situation : Argumentation et traitement des objections

Organiser un suivi commercial performant

Construire un plan de prospection réaliste
Mettre en place une routine commerciale efficace
Planifier les relances
Fidéliser et développer les clients existants
Transformer chaque contact en opportunité d’affaires
Développer un état d’esprit orienté résultats

Questionnaire de positionnement en début de formation.
Quizz de validation des connaissances
Exercices d’application
Mises en situation commerciales évaluées
Elaboration d’un plan d’action individuel en fin de formation