Assistant Technico Commercial Industriel

Attestation de formation

Intégration et positionnement

Identifier les missions et activités de l'assistant technico- commercial industriel
Evaluer ses acquis et ses besoins de développement
Formaliser un projet professionnel cohérent avec les besoins du territoire
Repérer les attentes de la formation et les modalités d'évaluation

Remise à niveau

Réaliser des calculs commerciaux simples
Exploiter des données chiffrées dans un contexte professionnel
Rédiger des écrits professionnels conformes aux usage de l'entreprise
Utiliser les fonctionnalités essentielles des outils bureautiques

Découverte métiers commerce / industrie

Identifier les principaux acteurs de l'environnement industriel
Situer le rôle de l'assistant technico-commercial dans l'organisation de l'entreprise
Repérer les interactions entre les services commerciaux, techniques et de production
Décrire les activités liées aux fonctions commerciales et industrielles

Environnement industriel

Identifier les étapes d'un processus de fabrication industrielle
Interpréter des documents techniques simples
Repérer les flux de production, d'approvisionnement et de distribution
Utiliser le vocabulaire technique de base de l'environnement industriel

Communication professionnelle

Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs professionnels
Adapter son expression orale et écrite à la situation de communication
Rédiger des courriels et comptes rendus professionnels

Relation client et posture commerciale

Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client
Identifier les attentes et besoins d'un client
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Gérer les situations relationnelles courantes

Prospection commerciale

Ciblage des prospects
Qualification de fichiers
Préparation d'un appel
Prise de rendez-vous

Analyse du besoin client et argumentation commerciale

Recueillir les informations nécessaires à l'identification d'un besoin
Reformuler les attentes exprimées par le client
Construire un argumentaire adapté au besoin identifié
Répondrea aux objections simples dans un contexte commercial

Elaboration d'un devis simple

Identifier les éléments constitutifs d'un devis
Calculer un prix de vente simple
Etablir un devis conforme à une demande client
Assurer le suivi administratif d'une proposition commerciale

Outils digitaux et CRM

Utiliiser les fonctionnalités courantes d'un logiciel CRM
Enregistrer et mettre à jour des données clients
Exploiter les outils numériques de suivi commercial
Produire des tableaux de bord simples d'activité commerciale

QHSE et sécurité industrielle

Identifier les règles de sécurité applicables en milieu industriel
Appliquer les consignes QHSE dans les situations professionnelles courantes
Repérer les comportements favorisant la prévention des risques

Mises en situation professionnelles

Traiter une demande client de manière autonome
Mobiliser les techniques de communication et de vente acquises
Utiliser les outils numériques dans le cadre d'un suivi commercial

Periode d'application en entreprise