Développer l'écoute active

Management - Développement personnel

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Public et prérequis

Managers en perfectionnement, responsables d'équipe, chefs d'équipe.

Expérience souhaitée en management

Les objectifs

Comprendre les mécanismes de l'écoute active.
Identifier les freins à une écoute efficace.
Utiliser les techniques d'écoute active dans les échanges professionnels
Adapter sa posture d'écoute selon les situations managériales.

Les méthodes pédagogiques et d’encadrement

La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant de 5 à 10 années d'expérience dans leur domaine de compétences.

Attestation de formation

Etudes de cas vécus
Jeux de rôle
Atelier interactif

Comprendre les fondamentaux de l'écoute active

Les enjeux de l'écoute dans la fonction managériale
Les obstacles à l'écoute efficace
Les différents niveaux d'écoute
Autodiagnostic de ses pratiques d'écoute

Maîtriser les techniques de l'écoute active

Le questionnement ouvert
La reformulation
Le silence constructif
La clarification et la synthèse
Exercices pratiques et mises en situation

Développer une posture d'écoute managériale

L'empathie professionnelle
La communication verbale et non verbale
Adapter son écoute à son interlocuteur
Créer un climat de confiance

Utiliser l'écoute active dans les situations sensibles

Gestion des tensions et des émotions
Recadrage et feedback constructif
Accompagnement d'un collaborateur en difficulté
Gestion des désaccords

L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers :
Des mises en situation
Des exercices

Accessibilité des PSH
1 jour / 7 heures
Présentiel
Senlis, Beauvais, Compiègne, Saint-Quentin, Soissons, Centre de formation Amiens, Friville

Tarif :nous consulter

Nous construisons avec vous des formations sur mesure pour répondre aux enjeux de votre entreprise.

Les écoles du management

Véritable dispositif de professionnalisation des managers, l’Ecole du Management de l’UIMM accompagne, depuis de nombreuses années, les entreprises dans la montée en compétences de leur encadrement.

Financer sa formation

Les principales sources de financement de la formation :
Selon votre statut et la formation envisagée, vous pourrez faire appel à différents dispositifs de financement.