Influencer la décision d'achat grâce aux biais cognitifs

Attestation de formation

Questions orales ou écrites (QCM).

Comprendre les biais cognitifs dans la vente

Définir et illustrer les principaux biais utilisés en contexte commercial
Identifier l'impact des biais sur la perception de valeur et la prise de décision
Reconnaître les moments clés où activer ces leviers psychologiques

Exploiter les biais pour créer de la valeur perçue

Utiliser le contraste pour mettre en avant les atouts de l'offre
Appliquer l'ancrage pour influencer positivement la perception des prix
Tirer parti de l'effet de halo pour renforcer l'image de marque
Renforcer la connexion avec le client grâce à la similarité

Créer un parcours de vente engageant

Séquencer les étapes clés pour maintenir l'attention et l'intérêt du client
Introduire les biais cognitifs au bon moment du parcours pour maximiser leur impact
Utiliser la narration (storytelling) pour renforcer l'adhésion à l'offre
Conclure en valorisant et sécurisant la décision du client

Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l'action de formation.