Piloter en transversal

Attestation de formation

Questions orales ou écrites (QCM).

Comprendre le rôle et les enjeux du management transversal dans le retail

Pourquoi la transversalité est un enjeu stratégique dans le retail (opérations, merchandising, RH, projets, etc.).
Identifier les différents acteurs du réseau : siège, terrain, fonctions support, prestataires.
Clarifier son périmètre, ses objectifs et sa valeur ajoutée dans un rôle sans autorité directe

Adopter une posture de leader transversal

Construire sa légitimité sans lien hiérarchique.
Développer une autorité naturelle : crédibilité, expertise, attitude.
S'affirmer dans sa posture et adapter son style selon les interlocuteurs (magasin, siège, direction, etc.).

Mobiliser et fédérer sans imposer

Créer un langage commun et des objectifs partagés entre équipes.
Animer des points de coordination efficaces : rythmes, formats, outils.
Encourager les échanges entre expertises (merch,vente, logistique, RH…).
Développer un climat de confiance propice à la coopération.

Gérer les tensions et maintenir l'engagement

Identifier les freins à la coopération (enjeux, égo, cloisonnements).
Gérer les personnalités difficiles et les résistances sans confrontation frontale.
Adapter sa communication en fonction de la maturité de l'équipe ou du projet.
Ritualiser les échanges et entretenir une dynamique transverse dans la durée.

Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l'action de formation.