Techniques de vente : Créer une dynamique positive

Attestation de formation

Multiples cas pratiques, mises en situations et jeux de rôles à partir d'exercices concrets.
Outils et documents types

Réussir sa prise de rendez-vous

Utiliser un argumentaire percutant pour capter l'attention.
Se présenter efficacement et susciter l'intérêt.
Employer des accroches commerciales adaptées.
Anticiper et répondre aux objections.
Poser des questions ouvertes pour qualifier le prospect.
Appliquer la méthode QQOQCP pour structurer son questionnement.
Argumenter pour convaincre et obtenir un RDV.
Verrouiller le RDV avec assurance

Maîtriser les fondamentaux de l'entretien commercial

Connaître son client et analyser ses besoins et motivations.
Suivre la structure de l'entretien : accueil, découverte, argumentation, conclusion.
Pratiquer l'écoute active et empathique.
Reformuler et poser des questions ouvertes pour comprendre le client.
Identifier les motivations d'achat du client.

Découvrir le besoin

Mener un questionnement stratégique pour cerner le besoin.
Analyser et qualifier les besoins du client.
Utiliser des outils de qualification adaptés

Construire son argumentation commerciale

Construire une argumentation claire et convaincante.
Utiliser des techniques de persuasion efficaces.
Employer les mots justes pour rassurer et influencer.

Gérer les objections efficacement et conclure positivement l'entretien

Identifier et analyser les objections du client.
Appliquer des méthodes efficaces pour traiter les objections.
Utiliser les techniques de closing pour conclure l'entretien.

Appliquer les acquis avec du coaching et de la mise en pratique

Recevoir un retour personnalisé sur les exercices et simulations.
Participer à un coaching individuel pour progresser.
Réaliser des simulations complètes d'entretien.
Bilan de la formation et élaboration d'un plan d'action personnel.

Evaluation des acquis réalisés tout au long de la formation au travers de quiz de connaissance, de mises en situation et exercices proposés