Communiquez efficacement par mail
Public et prérequis
Tout public
Aucun prérequis
Les objectifs
Rédiger un contenu de mail pertinent et adapté à son destinataire
Utiliser les différentes techniques de synthèse
Structurer efficacement son mail, de l'objet au contenu
Les méthodes pédagogiques et d’encadrement
Alternance d'apports théoriques, de cas pratiques et d'exercices
La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant de 5 à 10 années d'expérience dans leur domaine de compétences.
Places restantes sur nos prochaines sessions
Amiens |
||
| Du 22 au 29/11/2024 | : | 6 |
Senlis |
||
| Du 05 au 12/12/2024 | : | 6 |
Soissons |
||
| Du 07 au 14/11/2024 | : | 6 |
Attestation de formation
Supports théoriques
Multiples cas pratiques et exercices
Outils et documents types
Se poser trois questions avant de rédiger son courriel
Quel est l'objectif de mon courriel ?
Qui sont les destinataires ?
De quelle manière dois-je m'adresser à mes interlocuteurs ?
Soigner l'objet du courriel
Annoncer les informations sur le contenu du courriel
Être précis
Être concis et pertinent
Structurer son message en adoptant un style et un ton pertinent
Identifier et hiérarchiser ses idées, ses arguments
Construire ses paragraphes
Formaliser des phrases brèves
Utiliser un vocabulaire accessible et un niveau de langue adapté au destinataire
Marquer la distance ou la proximité, faire preuve de diplomatie
Intégrer les différentes typologies de ton à utiliser en fonction de l'objet
Donner un ordre, demander, exprimer un souhait...
Mettre en valeur les éléments clés
Améliorer la compréhension du courriel
La voix (passive / active / pronominale)
La proposition infinitive
Les différents types de phrases
Le choix du pronom : qui mettre en avant ? Je, nous ou vous ?
Éviter les abréviations
Comment clôturer son mail
Gérer sa messagerie
Identifier les interlocuteurs adéquats (mise en copie, copie cachée...)
Comment gérer ses dossiers
Stocker ses mails
L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers cas pratiques et exercices proposés.