BTS GPME - Gestion de la PME

Les Objectifs

• Assurer la gestion de la relation clients/fournisseurs.
• Participer à la gestion des risques de la PME.
• Contribuer à la gestion du personnel de la PME.
• Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME.
• Communiquer à l'oral et à l'écrit.
• Connaître et exploiter les outils bureautiques et numériques dans le cadre de ses missions.

Les méthodes pédagogiques et d'encadrement

• Pédagogie de l'action, permettant de responsabiliser les alternautes, et de développer leur créativité et leur autonomie.
• Pédagogie de l'alternance, visant à favoriser les transferts d'apprentissage entre l'entreprise et le centre de formation :
• En capitalisant sur les retours d'expérience
• En développant les compétences professionnelles, avec une large place donnée aux mises en pratique et mises en situation variées (travaux pratiques, études de cas, jeux de rôles, etc...).
• Le travail collaboratif en mode projet est mis en avant, afin de développer les apprentissages à travers la réalisation de productions concrètes, et de donner une vision plus large des contraintes professionnelles et du travail d'équipe.

Le programme

Compétences générales (540 heures)

• Culture générale et expression
• Anglais
• Culture économique, juridique et managériale

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs (135 heures)

• Rechercher la clientèle et les contacts
• Administrer les ventes de la PME
• Maintenir et développer la relation clients
• Rechercher et choisir des fournisseurs
• Suivre et contrôler des opérations d'achats et d'investissements
• Suivre des opérations comptables clients/fournisseurs

Participer à la gestion des risques de la PME (135 heures)

• Conduire une veille
• Participer à la mise en place d'un travail en mode projet
• Mettre en œuvre une démarche de gestion des risques
• Participer à la gestion des risques financiers
• Participer à la gestion des risques non financiers
• Mettre en place une démarche qualité

Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME (135 heures)

• Gérer administrativement le personnel de la PME
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne de la PME

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME (270 heures)

• Contribuer à la qualité du système d'information de la PME
• Organiser les activités de la PME
• Participer au développement commercial national ou international de la PME
• Contribuer à la mise en œuvre de la communication de la PME
• Participation à l'analyse de l'activité de la PME
• Participer au diagnostic financier de la PME
• Prendre part à l'élaboration de tableaux de bord de la PME

Communiquer à l'oral et à l'écrit / Atelier de professionnalisation (135 heures)

Outils pédagogiques

• Espace Numérique de Travail EASI
• GlobalExam
• PGI SAGE
• Voltaire

Certifications complémentaires

• Préparation à la certification Voltaire
• Préparation et passage d'une certification en anglais
• Préparation au TOSA Word et Excel