PERFECTIONNER SA COMMUNICATION ET SON MANAGEMENT DE PROXIMITÉ

Inter-entreprises

Date

Friville le 13/03/2019

Objectifs

• Créer et entretenir une relation professionnelle motivante
• Communiquer clairement et faire adhérer, même dans les situations délicates
• Adapter son management à chaque situation et à chaque collaborateur

Programme

Communiquer efficacement avec vos interlocuteurs
Créer un climat propice à la confiance et à l’expression
Définir des objectifs clairs et fixer des priorités
Incarner ses messages en soignant sa communication non verbale
Vérifier la compréhension de vos messages
Communiquer vos décisions en allant droit au but
5 attitudes clés pour convaincre au quotidien
Préparer et accompagner le changement

Mieux se connaitre pour mieux communiquer
Les fondamentaux de la communication
Etre conscient de ses propres réactions face aux comportements des autres
Savoir se remettre en question pour évoluer
Mieux connaître les autres pour mieux communiquer
Favoriser des relations de confiance avec les autres dans un climat d’ouverture
Etablir des relations positives
Quelle information remonter et comment ?
Les différents types d’informations
Remonter efficacement l’information
Transmettre les consignes en interne

Conserver la maîtrise dans les situations délicates
Adopter les bons comportements face aux succès et aux échecs
Prendre en compte les objections avant d’y répondre
Reconnaître clairement ses erreurs
Faire passer un message délicat tout en préservant la relation
Recadrer la dérive d’un collaborateur
Dire « non » avec efficacité

Valoriser un oui

MODALITÉS D’ÉVALUATION :
L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers des mises en situation et exercices proposés

 

Public

Managers

Pré-requis

Expérience requise en management

Méthodes pédagogiques et d‘encadrement

• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques, et de mise en situation
• La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant  de 5 à 10 années d’expériences dans leur domaine de compétences

Durée

2 jours

Validation

Attestation de formation

Coût

750 € HT

Contact

Sandrine LEGRANDContact par e-mail