Gérer les tensions et maîtriser ses émotions

Inter-entreprises

Objectifs

• Comprendre les mécanismes des tensions, du stress et des émotions
• Repérer son fonctionnement personnel et ses propres ressources
• Intégrer et mettre en pratique des techniques simples pour mieux gérer les tensions et situations difficiles.

 

 

Programme

Analyser et évaluer les tensions vécues

- Les mécanismes générateurs de tensions
- Part professionnelle, privée, environnementale
- Hygiène de vie et effets secondaires
- Subjectivité et messages contraignants

Les relations interpersonnelles : sources de tensions

- Mieux se connaître : personnalité et mode relationnel
- Mécanismes de la communication et puissance des mots
- Prise de conscience des « mauvaises expressions »
- Clarté et simplicité de la communication (forme et fond)
- Importance de la voix du rythme, du ton, du sourire

Mieux gérer ses émotions

- Identifier l’émotion associée à la situation
- Comprendre l’utilité des émotions
- Gérer ses émotions avec des techniques respiratoires
- Exprimer ses émotions et se libérer de tensions inutiles
- Prendre le temps de la réflexion et se donner le choix

Gérer les situations difficiles

- Evaluer et réduire l’intensité de son stress en situation difficile avec trois techniques simples
- Différents types d’interlocuteurs : l’agressif, le pressé, le négatif, le bavard, etc…
- Ecoute, questionnement et reformulation pour désamorcer les tensions
- Maîtriser sa communication et le contrôle de soi
- Se détendre physiquement et mentalement après un entretien difficile

MODALITÉS D’ÉVALUATION :
L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers des mises en situation et exercices proposés

Public

Tout public

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Méthodes pédagogiques et d‘encadrement

• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques, de mises en situation
• La formation est animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques et disposant  de 5 à 10 années d’expériences dans leur domaine de compétences

Durée

2 jours

Validation

Attestation de formation

Coût

680 € HT

Contact

Sandrine LEGRANDContact par e-mail